Philips Ütü Ve Teknik Servis Deneyimi

2022'nin Aralık ayında bir akıl tutulması sonucu Philips'ten ütü almak gafletinde bulundum. Aldığım günden beri 4 kere servise götürdüm. İşimi kolaylaştırması için aldığım ütü, aksine işimi daha çok zorlaştırdı. Buhar verme sorunu, ısınmama sorunu ve su akıtma sorunu yaşadım. Üstelik başka bir firma olsaydı bu ayıplı üründen utanır, ürünü değiştirirdi. Tam tersine tamir edip bana geri vermeye devam ediyorlar. İşin en kötü tarafı da Philips'in Avcılar teknik servisi. İçeride sizinle ilgilenmesi ve size yardımcı olması için bir kadın var. Onun tavırları karşısında bir kez daha Philips'i tercih ettiğiniz için pişman oluyorsunuz. Kaba ve saygısız davranışlarından, tavırlarından sizi rencide ederek konuşmasına maruz kalınca Philips almanın pişmanlığı kat be kat artıyor. Müşteri hizmetleri de ayrı bir olay, normalde size çözüm sunmaları için varlar ama Philips'in müşteri hizmetleri genelde size çözüm sunamadıkları için oradalar. Telefonu da bu sebeple açıyorlar. Var mı? Varlar işte... Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. CİMER'e kadar yazacağım. Buraya da yazma sebebim almak isteyenlerin görüp de almaması için yazdım. Ben yandım siz de yanmayın! Muadili bir sürü firma var, başka seçenekleri değerlendirin. Ben çevremde herkese söylüyorum.