Televizyon Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Saygısız İletişim

15.07.2026 tarihinde yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Philips 65 inç televizyonum arızalandı ve İzmit bölgesinde bulunan yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında arızanın en geç 7 iş günü içinde giderilerek televizyonun tarafıma geri teslim edileceği söylendi.

Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne televizyonum bana teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda ise hem net bir cevap alamadım hem de son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Ürünü yetkili servise emanet etmeme rağmen bu kadar gecikme ve iletişim sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Televizyonumun onarım sürecinin acilen hızlandırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.