to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV Servisi İade Raporu Vermiyor
28.12.2023 tarihinde nurpa elektrik elektronik firmasından iki adet 75pml9008 Philips TV aldık. 29.12.2023 tarihinde kurulumu yapıldı ve iki üründe de banding ve ışık sızması olduğu için kurulum aşamasında tutanak tutuldu. Ayrıca, sizin sözde merkez servisinize e-posta yoluyla bildirimde bulunuldu ancak ne hikmetse kurulumu yapan teknik servis bile sizin 'merkez servis' diye tabir ettiğiniz yere e-posta dışında ulaşamıyor. On iki gündür hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Çok basit bir şekilde rapor tutularak iade işlemi yapılabilirken, bu bile gerçekleştirilmiyor. Müşteriyi bu tür şeylerle mağdur etmeniz doğru mu? Müşteri anlayışınız bu mu? Lütfen ivedilikle mağduriyetimizi giderecek adımları atın. Çağrı merkezinize kayıt oluşturduk ve kayıt numaramız 04158686.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak **** tarihinde Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Herhangi bir cevap verilmedi bilgi aktarılmadı standart cevap vermeyin lütfen mağduriyeti giderin
Hala çözüm üretilmemiştir
Okuyan gören arkadaşlar varsa Bu markayı alırken tekrar tekrar araştırın müşteri memnuniyeti sıfır geri dönüş maalesef yok mağduriyeti yüksek seviyede
Çok uzun ve saçma bir süreçleri var. Muhatap bulmanız mümkün değil ve sizi tatmin eden hiçbir bilgi verilmiyor. Ürünün hatası bariz bir şekilde belli olmasına rağmen Bir aydan fazla bir süre bekledim aramadığım yer şikayet etmediğim kişi kalmadı ürünü satan satıcı arkadaşında yardımı ile kurumu firmayı sık boğaz ederek zor bela raporu aldık ve iade ettik bu süreci yaşayacaksınız
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum, sizin sorununuz çözüldü mü? Süreç nasıl ilerledi acaba