PHILIPS TV Philips 75PUS8848/12 Ambilight LED TV Ses Sorunu

Suat · 2024-05-24T02:42:33+03:00

Media Markt Tekirdağ mağazasından 60 bin TL'ye aldığım ve 07/03/2024 tarihinde kurulumu yapılan Philips The One 75PUS8848/12 75 inç 189 Ekran Uydu Alıcılı Smart 4K UHD Ambilight LED TV 2 ayı dolmadan bozuldu. 2 gündür TV den gelen ses bu şekilde. Sıfır diye aldığım TV yi 2 ayda tamir ettireceksem verdiğim paranın karşılığını hak etmiyorsunuz demektir. Marka diye o kadar para verip sonunda rezil olmak hiç hoş değil.

PHILIPS TV

Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

Suat

Mail olarak yolladığınız çözüm önerilerini uyguladım fakat değişen bir şey olmadı. Sorunum devam ediyor.

Suat

Sorunum hala çözülmedi, 24 Mayıs itibari ile şikayetimi oluşturdum. Teknik servis gelip baktı ve firmaya bu durumu ilettiğini söyledi fakat fabrikadan hala dönüş olmadı. Marka olmanızın getirisi zaten yüksek meblağ ödeyerek aldığım Televizyonun 2 ayda bozulması sanırım bu malınızın kusurlu olmasından kaynaklı. Lütfen Acilen çözüm bulun. 2 Aylık cihazın bozulmasını normal karşılamıyorum 62 bin TL'ye satılan bir TV 2 ayda bozulmamalı. Lütfen cihazın ayıbını kabul edip acilen değişimini sağlayan ürünün.

Suat

Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Yetkili servisleri çözüm sağlamıyor, firma iletişime geçip çözüm üretmiyor. 60 bin tl para ver 1 ayda TV de ses çıkmasın şaka gibi gerçekten. Yazıklar olsun.

Suat

Maalesef Firma da Yetkili servisleri de ürüne sahip çıkmadı. Pazartesi ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bilirkişi istemek sonrasında suç duyurusunda bulunacağım firma ve yetkili servis hakkında.