Philips TV Kumandası Tuşları Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

25.09.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips 50pus8808/62 model televizyonun kumandasında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. İlk olarak “ok” tuşunda başlayan problem, zamanla ses tuşları ve diğer tuşlara da yayıldı. Şu anda kumandanın neredeyse hiçbir tuşu düzgün çalışmıyor ve tuşlar adeta içine gömülmüş durumda. Pil değişimi ve benzeri basit çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya Teknosa ile iletişime geçmedim. Yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.