to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV Kumandası Pil Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
2018 yılında Muş ilindeki Teknosa mağazasından aldığım Philips 55 pus 7303 model televizyonun kumandasında, ilk günden beri pil problemi yaşıyorum. En kaliteli pilleri dahi kullansam, kumanda bir gün içinde pilleri tamamen bitiriyor. Bu sorun sürekli ve her pilde aynı şekilde gerçekleşiyor.
Defalarca Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece kumandayı servise götürmem gerektiği ve ücret çıkarılacağı söylendi. Kumandayı servise götürdüğümde ise çok yüksek bir ücret talep edildiği için işlemi yaptırmadan geri döndüm. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu sorunun cihazın kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz yeni bir kumanda talep ediyorum. Müşteri bilgilerim serviste kayıtlıdır.
Kesinlikle ürün hatası, aynı yıl aldığım aynı marka üründe sorun yaşıyorum. Kumandaya ne zaman pil taksam bir gecede bitiyor. Mecburen app kullanıyorum ancak misafirim vs olduğunda sıkıntı. Her eve gelene app kurmak zorunda kalıyorum. En kaliteli pili bir gecede yemesi normal değil. Bir benimkinde sorun var sanıyorum. Sizin şikayeti görünce anladım ki bu kronik üretim kaynaklı bir sorun. Çözüm bulabildiniz mi? Firma arkasında durmuyor.