Philips TV Kumandası Aniden Çalışmamaya Başladı, Çözüm Bekliyorum

Philips 50pus8507 model televizyonumun kumandasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün gece televizyonu sorunsuz şekilde kapattık, ancak bugün öğlen açmak istediğimizde kumanda hiçbir şekilde komut vermemeye başladı. Kumandada mavi LED ışık yanıp sönüyor fakat kamera testi yaptığımda kızılötesi ışığın çalışmadığını fark ettim.

Kumandanın pillerini sıfır yeni pillerle değiştirdim ve televizyonu da sıfırladım, ancak sorun düzelmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında (Kasım 2025’e kadar). Henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü Trendyol’dan satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum.

Bu durumda sorunun kaynağını ve çözüm önerilerinizi öğrenmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.