Philips TV Güncelleme Sonrası Ekranda Görüntü Kaybı Ve Çözüm Bulunamıyor

Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunun, Philips’in yaptığı bir güncelleme sonrası birçok kullanıcıda ortaya çıktığını ve ana kart arızası şeklinde ciddi bir problem oluşturduğunu öğrendim. Bu durumun sorumluluğu kesinlikle müşterilere yüklenmemeli. Şu anda televizyonum Mersin’deki serviste ve henüz bir işlem yapılmadı, herhangi bir servis fişi de tarafıma verilmedi.

Yaklaşık 5 yıl önce 5.000 TL ödeyerek aldığım televizyonumun, güncelleme sonrası oluşan bu arızası için ücretsiz tamir hizmeti talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.