Philips Televizyonumda Sürekli Donma Ve HDMI Sorunu Çözülmüyor

Philips 50pus8808/62 model televizyonumu Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda donma, kasma ve HDMI portlarında sorunlar yaşıyorum. Özellikle HDMI 4 portunu kullandığımda hata alıyorum ve portu değiştirip başka bir HDMI portuna taksam bile ayarlarda hâlâ HDMI 4 portu görünüyor. Bu sorunlar televizyonu kullandığım çoğu zaman devam ediyor.

Sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında aynı işlemler yaptırılıyor, ancak sorunlarım çözülmüyor. Ürünüm 1 yıl uzatılmış sigorta kapsamında. Televizyonumun başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.