Philips OLED Televizyonunun Sürekli Ekran Temizle Uyarısı Ve Para İadesi Talebi

Philips marka oled televizyonumu yaklaşık bir ay önce Çanakkale Kipa içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyon sürekli “ekran temizle” uyarısı veriyor ve bu nedenle televizyon izleyemiyoruz. Yaklaşık her 15–30 dakikada bir bu hatayı almak günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Philips teknik servisini ve Philips tüketici merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ekstra sigorta da yaptırmış olmama rağmen, televizyonun para iadesi ya da değişimi hiçbir şekilde sağlanmıyor. 081184.1035419 numaralı sigorta kaydım mevcut, ayrıca servis kaydı da açılmasına rağmen kimse sorumluluk alıp kalıcı bir çözüm üretmedi.

Bu durumun ürünle ilgili kronik bir problem olmasına rağmen görmezden gelindiğini düşünüyorum. Philips ve Media Markt yetkililerinin ivedilikle televizyonumun para iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.