Kurulum Randevusu Bilgi Vermeyen Servisin Kaba Tutumu

Media Markt Eskişehir Odunpazarı şubesinden dün Philips 65PUS8500 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için bana 0222 226 56 26 numaralı servis telefonu verildi; ancak bu numarayı aradığımda herhangi bir gün, saat veya tarih bilgisi paylaşılmıyor.

Kurulum için aradığımda “Biz sizi ararız, yoğunluğumuz var, ne zaman geleceğimiz konusunda gün veya zaman veremeyiz, bir daha bizi aramayın” şeklinde kaba ve ilgisiz bir cevap aldım. Ürünü yeni almama rağmen kurulumla ilgili net hiçbir bilgi verilmemesi, aramamın adeta terslenerek karşılanması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Eskişehir Odunpazarı bölgesinde Philips için yetkili servis olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini, televizyon kurulumumun da adresime en kısa sürede, net bir randevu günü ve saati verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.