to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2022 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler belirmeye başladı. Sorunun yayın kaynaklı olabileceğini düşündük fakat ana menüye girdiğimizde de aynı problem devam etti.
Ürünü satın alırken uzatılmış garanti de yaptırmıştık ve elimizde hem uzatılmış garanti numarası hem de fatura mevcut. 22.09.2025 tarihinde Philips yetkili servisiyle iletişime geçtik, gerekli evrakları sisteme yükledik. Ancak bu süreçte ne tarafımıza servis ulaştı ne de televizyonumuzdaki sorun çözüldü. Defalarca Philips müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “Servisten bilgi geldiğinde size ileteceğiz” denilerek oyalandık, herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Karabük/Safranbolu’da yaşıyoruz. Ürünümüzün seri numarası YK1A2234440476, fatura numarası ise 4VA2022000031587’dir. Sorun ilk kez yaşanıyor ve şu ana kadar hiçbir çözüm önerisi veya işlem yapılmadı.
Öncelikli talebimiz ürün değişimi, mümkün değilse onarımın acilen sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Philips markasına güvenerek 11.11.2022 tarihinde aldığımız 58PUS8507/62 model televizyonu, evlendikten sonra 27.05.2023’te kullanmaya başladık. Henüz 2 yıl bile aktif kullanmadan, garanti süresi biter bitmez panel arızası verdi. Servisin yönlendirdiği yerde yapılan incelemede panelin değişmesi gerek...
22 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Maltepe Park Media Markt mağazasından Philips 55 pml9008/12 model televizyon satın aldım. 29 Nisan’da kurulumu yapıldı. 3 Ağustos 2024’te ekranda çizgi oluştu ve bu durumu videoya kaydettim. Arıza zaman zaman tekrar ediyor, her seferinde fotoğraf ve video ile kayıt a...
Philips 58pus8506 model TV 2022 de satın aldım 2024 nisan ayında panel arızası verip ekranını alt kısmında siyah ince çizgiler çıkmıştır. Garanti kapsamında panel tamiri yapıldı. 25.04.2024 tarihinde. 21.09.2024 itibari ile 5 ay içinde tekrardan panel hatası vermiş olup bu sefer çizgi olarak değil e...
Merhaba, 05.07.2023 de Bodrum Media Markt Mağazası'ndan Philips Marka 58PUS8507/62 model bir televizyon satın aldım, orada ikamet ediyorum. Mart 2025 de TV ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. 2 yıllık garanti sürem dolmadı. Bodrum Philips yetkili servisi ile iletişime geçtim. TV yi tamir için...
Yorumlar