Android Recovery Ekranında Kalma Sorunu Yaşayan Philips TV İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Philips 49pus6561/12 model televizyonum geçen sene Ekim ayından bu yana sürekli Android Recovery ekranında kalıyor ve yüklenen yazılımı görmüyor. Yetkili servis aracılığıyla yazılım yüklendi ancak yaklaşık iki hafta sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır bu problemle uğraşıyorum.

Televizyonumu şimdiye kadar iki kez servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En büyük sorun ise Philips yetkili servise sağlıklı bir şekilde ulaşamamak ve bu durumla ilgili net bir muhatap bulamamak. Ürünü aldıktan sonra bu kadar kısa sürede bu düzeyde yazılım sorunu yaşamak ve bunun kronik hale gelmesi beni mağdur ediyor.

Philips’ten, televizyonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderilmesini ve artık aynı problemi yaşamadan ürünü kullanabilmeyi talep ediyorum.