Philips 55 İnç Android TV'de Tekrarlayan Görüntü Kesilmesi Ve Değişim Talebi

2024 yılında yaklaşık 55 inç Android Philips televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana iki kez aynı arızayı yaşadım. İlk arıza Kasım ayında, ikinci arıza ise 4 Nisan tarihinde meydana geldi. Her iki seferinde de televizyonda görüntü tamamen giderken sesin olması şeklinde aynı sorun tekrarlandı.

Her iki arızada da ürünü Philips yetkili servisine verdim. Son arızadan sonra, ürünün 2. Kez aynı şekilde bozulması nedeniyle birebir değişim talebinde bulundum. Ancak servisten bana, değişim için ürünün 6 kez bozulması gerektiği şeklinde bir cevap verildi. Yaklaşık 17–25 bin tl bandında bir ödeme yaparak aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesini ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Philips markasından, sürekli aynı arızayı veren bu televizyonum için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.