to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 günü A101’in Şanlıurfa Siverek şubesinden Philips 55 inç 55pus7000/62 model televizyonu 28.999 TL ödeyerek satın aldım. Mağazadaki çalışanlar bu televizyonun Android işletim sistemine sahip olduğunu özellikle belirttikleri için bu ürünü tercih ettim. 25.04.2026 tarihinde kurulum servis tarafından yapıldığında ürünün Android değil Titan işletim sistemine sahip olduğunu öğrendik ve bu durumu kabul etmediğimizi ilettik.
Daha sonra hem A101 mağazasıyla yüz yüze hem de müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Mağaza ve müşteri hizmetleri, konuyla servisin ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Servisi aradığımda ise değişim yapamayacaklarını, mağaza ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Mağazaya tekrar gittiğimde bu kez müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kayıt oluşturdum, değişim veya iade talebinde bulundum ancak bir haftadır kimse sorunumla ilgilenmiyor ve müşteri hizmetleri iki gündür geri dönüş yapmıyor.
Mağaza çalışanlarının Android diye ifade ettiği ürünün Titan işletim sistemli çıkması nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım. Uygunsa Android işletim sistemine sahip bir televizyon ile değişim yapılmasını, böyle bir model yoksa da ürünün iadesini ve 28.999 TL ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:00’de Yalova Altınova Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden banka kartımla 21.999 TL’ye Philips 55pus8808 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü eve götürmemi ve servisin gelip kurulum yapacağını belirtti. Yetkili servis eve geldiğinde kutuyu a...
Yaklaşık 1 yıl önce A101’den Philips 65pus7009/62 model televizyon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri akıllı özelliklerinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Apk yüklenmiyor, Play Store yüklenmiyor ve internete girmeye çalıştığım her seferinde ekran sürekli bölünüp takılıyor. Akıllı televizyon d...
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
03.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Eski İstanbul Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Philips 55pus8609/62 model televizyonu, Süper Lig maçlarını Bein Connect uygulaması üzerinden izlemek amacıyla satın aldım. Televizyonun mevcut uygulamaları arasında Bein Connect’in bulunduğunu gördüğüm için öze...
27.10.2025 tarihinde A101'den Philips 55pus7009 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Philips yetkili servisi olan Zirve Elektronik Kütahya'ya götürdüm ve kutu serviste açıldı. Kutu açıldığında ekranın kırık ve çıtı olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu durumla ilgili tuta...
Yorumlar