to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Philips Aqua 8000 Cihazı İlk Günden İ8 Hatası Veriyor Ve Değişim Talep Ediyorum
Philips Aqua 8000 serisini Trendyol üzerinden Kolaysepet satıcısından 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli i8 hatası veriyor ve ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün zaten yeni olmasına rağmen ilk günden beri bu hatanın devam etmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Philips tarafından ürünümün incelenerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips’in kendi yetkili satıcısından Philips Aqua 8000 süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken, daha ilk haftadan itibaren cihaz çalışır durumdayken sürekli i8 hatası vermeye başladı ve sorunsuz kullanamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem istendi. Ürünü servise gönderdim ancak yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bana yardımcı olunmadı ve aynı sorun devam ediyor.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam ve servisten çözüm alamamam sebebiyle mağdur oldum. Philips Aqua 8000 süpürgemin, sorun yaşamadan kullanabileceğim şekilde, tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gülbin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülbin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
