to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Philips Aqua 8000 Cihazı İlk Günden İ8 Hatası Veriyor Ve Değişim Talep Ediyorum
Philips Aqua 8000 serisini Trendyol üzerinden Kolaysepet satıcısından 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli i8 hatası veriyor ve ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün zaten yeni olmasına rağmen ilk günden beri bu hatanın devam etmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Philips tarafından ürünümün incelenerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Süpürme esnasında hazne henüz dolmadan cihaz sürekli i8 hatası veriyor. Philips daha önce şikayetim üzerine bana yeni bir filtre gönderdi, şu an yaklaşık bir aylık olan bu yeni filtreyi kullanıyorum ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni servise yönlendirdiler. Servis, filtreyi yıkadığımı iddia etti ancak böyle bir şey kesinlikle olmadı. Buna rağmen firma tekrar yedek filtre gönderdi, onu kullanmama rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam ediyor. Filtre değişmesine rağmen sorun devam ettiğine göre cihazın kendisinde bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Defalarca aynı problemle uğraşmak zorunda kaldım ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Philips Aqua 8000 süpürgemin kronikleşen bu i8 hatası nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gülbin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülbin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
