Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Süpürgenin Kendi Kendine Elektrik Harcaması Sorunu

17 Eylül 14:12
985

Philips XC7040 7000 Series Speed Pro Max elektrikli süpürgeyi 29 gün önce Antalya Kemer’de bulunan BİM’den satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi ve 10 yıl ürün servis ömrü bulunuyor. Satın aldığım günden bu yana herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak 15.09.2025 tarihinde cihazın alt tablasını monte ettikten sonra, cihazı açmasam bile kendi kendine güç almaya ve elektrik tüketmeye başladığını fark ettim. Sorun her kullanımda tekrarlıyor ve cihazı çalıştırmasam bile elektrik harcıyor.

Cihaz için 8.990,00 TL ödeme yaptım ve henüz bir ay dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam ve garanti belgem mevcut, fatura numaram: T082025113944500. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın servisin Kumluca’da olduğunu ve cihazı kendim götürmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve yeni alınmış bir ürün için servis hizmetinin adrese gelmesini bekliyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

22 Eylül 10:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Eylül 17:39

Muhammed Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

Melisa
29 Ekim 14:32
1.023
Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Hizmeti Yol Masrafı Ve Zaman Kaybı Yaratıyor

Mehmet
12 Ağustos 12:31
734
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra
13 Ekim 20:49
2.202
"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Çekmiyor, Destek Yetersiz Kaldı

Meryem
08 Mayıs 18:50
1.482
Philips Süpürgem Çekmiyor, Destek Yetersiz Kaldı
1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Haksız Kullanıcı Suçlaması Ve Yüksek Ücret Talebi

Beyhan
28 Eylül 16:12
1.583
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri