to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Kendi Kendine Elektrik Harcaması Sorunu
Philips XC7040 7000 Series Speed Pro Max elektrikli süpürgeyi 29 gün önce Antalya Kemer’de bulunan BİM’den satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi ve 10 yıl ürün servis ömrü bulunuyor. Satın aldığım günden bu yana herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak 15.09.2025 tarihinde cihazın alt tablasını monte ettikten sonra, cihazı açmasam bile kendi kendine güç almaya ve elektrik tüketmeye başladığını fark ettim. Sorun her kullanımda tekrarlıyor ve cihazı çalıştırmasam bile elektrik harcıyor.
Cihaz için 8.990,00 TL ödeme yaptım ve henüz bir ay dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam ve garanti belgem mevcut, fatura numaram: T082025113944500. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın servisin Kumluca’da olduğunu ve cihazı kendim götürmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve yeni alınmış bir ürün için servis hizmetinin adrese gelmesini bekliyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
