to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips aquatrio xw9463/11 model ıslak kuru süpürgeyi 16’sında Vatan Bilgisayar’dan 29.000 TL ödeyerek, 3 taksit ile satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra, 6’sında kuru süpürme ucunda fırçayı döndürmeye yarayan parçası sebepsiz yere kırıldı. Ayrıca, ürünün çekim gücünde de baştan beri sorunlar yaşadım ve genel olarak vaat edilen performansı alamadım.
Yaşadığım kırılma sonrası ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak ürün, Philips servisine gönderildi ve “onarım yapıldı” şeklinde geri dönüş aldım. Hem mağaza hem de Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm; ıslak kuru süpürgelerde iade veya değişim yapılmadığını ilettiler. Bir tüketici olarak yasal iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Bana sadece servis numarası (3340120251106020) SMS ile iletildi.
Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamışken böylesine ciddi bir sorun yaşamış olmamı kabul etmiyorum. Üstelik ürünün performansından da memnun kalmadım. Tüm bu nedenlerle ürünün iadesini talep ediyorum.
Philips Xw9463/11 Aqua Trio elektrikli süpürgem kısa bir süre önce "i3" hatası vermeye başladı ve süpürme işlemi yarıda kesiliyordu. Sorunu çözmek için kendi imkânlarımla cihazı sıfırlamayı ve filtreyi temizlemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul...
Yaklaşık 3 ay önce Philips Aqua xw 9463/11 marka model dikey süpürge aldım. 1 ay önce, yani iki ay kullanmadan, başlığında bulunan fırça dönmemeye başladı. Servise götürdüm. Birkaç gün sonra aradılar, motorun ucunda bulunan plastik parça dolanan kıllar nedeniyle kesilmiş ve tüm kırılmalar kullanıcı ...
21/07/2025 tarihinde Philips 9000 Trio Serisi (model: XW9463/11, XW7263/11) kablosuz süpürgeyi Ankamall mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tatile çıktığım için ancak 27 Temmuz’da kullanmaya başladım. İlk iki kullanımda cihaz E5 hatası verdi, bataryası ise sadece bir odayı süpürebildi ve ...
02.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Buca mağazasından aldığım Philips XW9383/01 Aquatrio 9000 serisi ıslak ve kuru elektrikli süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana en az 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı işlemler yapıldı; mekanik parça onarımı, cihaz ba...
Yorumlar