Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

12 Ağustos 15:13
882

Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmedi. Bunun yerine, sadece arızalı parçanın değişimi için işlem başlatacaklarını ilettiler.
Ayrıca, teknik servisin ilgisizliğinden de şikayetçiyim. 21.07.2025’te teslim ettiğim ürünle ilgili olarak 12.08.2025 tarihine kadar sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yeni alınan bir ürünün, fabrikadan arızalı çıkmasına rağmen parça değişimiyle tamir edilmeye çalışılması kabul edilemez. Bozuk ürün satılıp, müşteriler mağdur ediliyor. Ürünü yeni aldığım için tamamen değişimini talep ediyorum. Müşteri/sipariş numaram: EDR2025000025026. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 09:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Ağustos 13:11

Ahmet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Serap
24 Ekim 20:49
2.251
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Motor Arızası Ve İade Sorunu

Banu
27 Ağustos 00:05
733
Philips Süpürgede Kronik Motor Arızası Ve İade Sorunu
Philips Süpürgede Kronik Motor Arızası Ve İade Sorunu
Philips Süpürgede Kronik Motor Arızası Ve İade Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Garanti Kâbusu: Çözüm Yerine Sorun Yığını

Hasan
03 Aralık 2024 23:27
2.924

Philips Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yiğit
05 Ocak 12:40
2.602
Philips Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri