Philips Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Destek

2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...
Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmedi. Bunun yerine, sadece arızalı parçanın değişimi için işlem başlatacaklarını ilettiler.
Ayrıca, teknik servisin ilgisizliğinden de şikayetçiyim. 21.07.2025’te teslim ettiğim ürünle ilgili olarak 12.08.2025 tarihine kadar sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yeni alınan bir ürünün, fabrikadan arızalı çıkmasına rağmen parça değişimiyle tamir edilmeye çalışılması kabul edilemez. Bozuk ürün satılıp, müşteriler mağdur ediliyor. Ürünü yeni aldığım için tamamen değişimini talep ediyorum. Müşteri/sipariş numaram: EDR2025000025026. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...

Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana borusunun bağlantı kısmı sürekli esniyor ve her an kırılacak gibi duruyor. Süpürgeyi kullanırken bu esneme nedeniyle elim sık...
21 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips XC8057 model dikey süpürgenin motor kısmında ilk aldığımda hafif bir boşluk vardı, zamanla bu parça tamamen yerinden çıktı. Araştırmalarımda bu durumun bu modelde kronik bir arıza olduğunu gördüm. Ürünü garanti ve kasko kapsamında yetkili ...

12/12/2021 tarihinde İstanbul/ Silivri Vatan Bilgisayar mağazasından Philips xb9145/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Bu tarihte Philips in kendi uygulamasına kayıt olduğumuzda 5 sene ek garanti verileceği söylendi ve bu sebepten dolayı bu ürünü satın aldım. Bu tariht...

Philips XC 7057/01 7000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi 26.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı daha bir hafta kullanamadan ana başlığı kırıldı. Ben de cihazı alıp Batman merkezdeki Philips servisi olan Şendur Elektronik'e götürdüm. Adamların bana dediği şey, bu garant...
Yorumlar