to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Buhar Gücü Sağlanmadığı İçin Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
A101 Başakşehir şubesinden 16.07 tarihinde Philips psg2000/20 buharlı kazanlı ütü satın aldım. Ürünü özellikle açıklamalarda belirtilen güçlü ve sürekli buhar, maksimum 6 bar pompa basıncı ve 300 g şok buhar özelliklerine güvenerek tercih ettim. Ancak ürün, bu vaat edilen özelliklere rağmen beklediğim buhar performansını sunmuyor ve yeterli buhar gücünü vermiyor.
Yaşadığım performans sorunu üzerine ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra yetkili servise gönderdim. Yetkili servis üründe herhangi bir arıza olmadığını, performansın normal olduğunu belirtti. Buna rağmen ürün, tanıtımında oluşturulan makul tüketici beklentisini karşılamıyor ve vaat edilen buhar gücünü gerçekte göstermiyor.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı tanıtım ve ayıplı mal hükümleri gereğince ürünün iadesini ve ödediğim satış bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
2. Defa 6 aylık bebeğimle 25 km'lik yolu beni tekrar teknik servise yönlendirip saygısız üslubundan dolayı Elif isimli çalışanı Philips ana yetkililere kadar şikayette bulunup hakkımı sonuna kadar alacağımdan şüpheniz olmasın global bir markayı bu denli kötü temsil etmeye hakkınız yok sıradan yerel bir marka gibi davranmaya hiç hakkınız yok
