to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Filtre Uyarısı Veren Philips 8000 Süpürge Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
Philips 8000 Series XC8057/01 Aqua Plus dik süpürgeyi 15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Pal Tekno firmasından satın aldım ve Kasım 2024’ten bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Süpürgeyi her kullanım sonrasında talimatlara uygun şekilde temizlememe ve filtre bakımını özenle yapmama rağmen, aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak filtre uyarısı vermeye devam ediyor.
Cihazı her uyarı sonrası temizleyip tekrar kullanmayı denememe rağmen, süpürge yaklaşık her 2–3 dakikada bir filtre uyarısı gösteriyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Henüz garanti kapsamındaki bir ürünün ilk günlerden bu yana bu şekilde kesintisiz filtre uyarısı vermesinin normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında gerekli teknik kontrollerinin yapılarak arızanın net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yeni filtre gönderimi sağlanarak sorun giderildi, teşekkür ederim.
