Philips XC8057/01 Kablosuz Süpürge Sürekli Arızalı Ve Kullanılamaz Durumda

Philips XC8057/01 Kablosuz Süpürge Sürekli Arızalı – Satıcısı Teknosa Philips Değişim Talep Ediyorum
Şikayet Metni:
29 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XC8057/01 Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dik Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz.
İlk kullanımda dahi filtre kirli uyarısı verdi. Filtreyi defalarca temizlememize rağmen cihaz sürekli bu hatayı veriyor ve çekim gücü düşüyor. Sadece bu da değil, şimdi de süpürge başlığı dönmemeye başladı, bu nedenle evi süpüremez hale geldik.
İlk etapta kablosuz süpürgeye alışkın olmadığımız için belki bizden kaynaklıdır diye düşündük "acaba biz mi yanlış kullanıyoruz? " diyerek ürün yorumlarına da göz attık ve hatta süpürgeyi iade etmekten vazgeçtik. Ancak şu an geldiğimiz noktada, ürün gerçekten sorunlu ve kullanılamaz durumda.
Philips gibi bir markayı özellikle güvenerek tercih ettik, hatta bu nedenle daha pahalı olmasına rağmen. Ayrıca daha güvenli olur. Düşüncesiyle satıcısı Teknosa olanı tercih ettik. Ancak verdiğimiz para tamamen boşa gitmiş gibi hissediyor ve şu anda bu tercihlerimizden dolayı pişmanlık duyuyoruz. Bu kadar sorunlu bir ürün için onarım değil, doğrudan değişim talep ediyoruz.
Umarım bu konuda destek olursunuz ve gereğinin acilen yapılmasını rica ediyoruz.