to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC8057/01 Kablosuz Süpürge Sürekli Arızalı – Satıcısı Teknosa Philips Değişim Talep Ediyorum
Şikayet Metni:
29 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XC8057/01 Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dik Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz.
İlk kullanımda dahi filtre kirli uyarısı verdi. Filtreyi defalarca temizlememize rağmen cihaz sürekli bu hatayı veriyor ve çekim gücü düşüyor. Sadece bu da değil, şimdi de süpürge başlığı dönmemeye başladı, bu nedenle evi süpüremez hale geldik.
İlk etapta kablosuz süpürgeye alışkın olmadığımız için belki bizden kaynaklıdır diye düşündük "acaba biz mi yanlış kullanıyoruz? " diyerek ürün yorumlarına da göz attık ve hatta süpürgeyi iade etmekten vazgeçtik. Ancak şu an geldiğimiz noktada, ürün gerçekten sorunlu ve kullanılamaz durumda.
Philips gibi bir markayı özellikle güvenerek tercih ettik, hatta bu nedenle daha pahalı olmasına rağmen. Ayrıca daha güvenli olur. Düşüncesiyle satıcısı Teknosa olanı tercih ettik. Ancak verdiğimiz para tamamen boşa gitmiş gibi hissediyor ve şu anda bu tercihlerimizden dolayı pişmanlık duyuyoruz. Bu kadar sorunlu bir ürün için onarım değil, doğrudan değişim talep ediyoruz.
Umarım bu konuda destek olursunuz ve gereğinin acilen yapılmasını rica ediyoruz.
Serpil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serpil Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips XC8057 model 8000 serisi dik süpürgem yaklaşık bir haftadır her açılışta sürekli filtre uyarısı veriyor. Ürünüm garanti kapsamında ve hem garanti belgesi hem de fatura bilgileri elimde mevcut. Cihazı Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle ...
Philips Aqua Plus 8000 serisi ZC8057 süpürgeyi bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk filtre sorunu yaşamaya başladım. Başta temizlik hatası yaptığımı düşünerek yeni bir filtre aldım ve kullanma talimatlarına uygun şekilde temizlemeye özen gösterdim. An...
Philips 7000 Sens Kablosuz Dikey Süpürge (xc7057/01) modelini 08.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve filtre ile makine temizliğini aksatmadan yaptım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra süpürge çekim yapmamaya başladı ve çektiği kırıntıları geri...
Yorumlar