to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka süpürge aldım. 2023 yılında ürünün parçası koptu. 1 yıl olmadan kullanırken uç kısmı her seferinde düşüyor. Çok ilginç bir şekilde performansından memnunum; ancak parçasını temin edemedim. Öylece duruyor. Yetkili kişilerle iletişim kuramadım.
Neden geri dönüş yapılmadı
Hala gelinmedi
Arzu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürün tamiri için ücret isteniyor nedenini öğrenebilir miyim
Arzu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kargoyla parçayı yolluyoruz dediniz 2 haftadır gelen giden bir ürün yok
Hala bir parça göndereceksiniz
Haziran ayında satın aldığım ürünün silme başlığı 5 ay sonra arızalandı. Servise götürdüm 3-4 gün içinde arızalı parçanın değiştirileceğini söylediler fakat 1 aydır parça tedarik edilemedi. Philips iletişim merkezi ile görüştüğümde stoklarda parça olmadığından tedarik edilemediğini söylediler. Ürünü...
1 ay önce aldığım süpürge süpürülürken bu şekilde kırıldı. Hiçbir yerde yedek parça yok. Garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Marka kalitesi açısından bu üründe böyle bir şey yaşamak tam hayal kırıklığı oldu. Bir daha Philips almam. Yedek parça konusunda ayrı bir sıkıntı sanırım.
Philips Dikey Süpür sorunu 20/12/2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7040/01 SpeedPro Dikey Süpürgemin ana gövde ile dikey kısmının bağlantı yerindeki parça nedeniyle kullanmakta zorlanıyoruz. Kullanılan malzeme çok kalitesiz. Philips gibi bir markaya yakışmadı. Aynı makineden anneme de ald...
Philips 8043/01 dik süpürgemin emici başlık kısmı süpürme esnasında kırılarak bu şekilde ayrıldı. Orijinal olarak başlık baktığımda sitesinde bulamadım. Ürün daha en fazla 5 yıllık bir ürün nasıl yedek parçası olmaz stokta bulunmaz. Başlık olmadan süpürgeyi kullanamıyorum. Yedek parça konusunda Phil...
Philips süpürge pişmanlıktır. Cihazı mayıs 2021 de aldım. İlk hafta fırça kısmını makineye tutturmaya yarayan kısmı sıyırdı, servise götürdüm, değiştirdiler fakat o da aynen deforme oldu ve makineyi kullanmadığımız zaman düzgün dursun diye sap kısmını arkasına takamaz olduk ve bir daha servise gitme...
Yorumlar