to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Kapatınca Topladığı Pislikleri Tekrar Zemine Bırakıyor
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’ın online mağazasından Philips xc8057/01 8000 serisi ıslak kuru dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana hem parke hem de halı zeminlerde kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum: Süpürme işlemi bittikten sonra kapatma düğmesine bastığımda, süpürgenin en son topladığı pislikleri tekrar zemine bırakıyor.
Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm temizlik ve bakım adımlarını eksiksiz uyguladım; filtre, hazne ve fırçaları düzenli olarak temizledim. Buna rağmen sorun devam ediyor. Ürünle ilgili herhangi bir tamir, servis ya da parça değişimi yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Sipariş numaram: 235741067. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. O kadar ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Süpürgemin garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
