to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi
Merhaba, 19.02.2024 tarihinde Philips XC7043/01 model dikey süpürge aldım. Bir hafta önce süpürge borusunun plastiği kırıldı. Plastik kırılınca süpürge başlığının küçük plastik bir parçası kırıldı. Eskişehir Philips servisi, boru plastiğini garantiden değiştirebileceğini ancak süpürge başlığını küçük bir plastik parça için komple almam gerektiğini ve bunun da 2.900,00 TL olduğunu söyledi. Fotoğrafını ekleyeceğim; düğme kadar bir plastik parça için neden komple başlığı alıyorum? Yazık, günah değil mi? Alt tarafı 10,00 TL bir plastik parça. Servis, topu hemen merkeze atıyor, göndermiyorlar diyerek...
Fotoğraf ve fatura yüklemiştim Fotoğrafta görüleceği üzere küçük bir plastik parça eğer o plastik parçayı Philips gönderirse sorun çözülmüş olur.
Kırık olan plastik parça bu
Kırık olan plastik parça
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Talep etmiş olduğum bir ufacık sorunu çözemediniz sizinle neden bir daha iletişime geçeyim ki bir de sıkılmadan sorununuz olursa iletişime geçin diyorsunuz. Philips olarak size bunu yakıştıramadım...
Bedeli karşılığında satmış olduğunuz dikey süpürgenin bile garantisi olmasına rağmen arkasında duramadınız... Bana türlü bahaneler ürettiniz çözüm değil...
