to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5 Yıllık Uzatılmış Garanti Uygulanmadı
Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürgeyi 28 Aralık’ta Teknosa’dan satın aldım. Satın alma sırasında ürüne 5 yıl uzatılmış garanti tanımlanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Bana, uzatılmış garantinin devreye girmesi için Kaydol Kazan uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim, hem garanti belgesini hem de faturayı eksiksiz şekilde yükledim. Ancak buna rağmen “Ürününüz kampanya kapsamında değildir” şeklinde bir mesaj aldım ve 5 yıllık garanti tanımlanmadı.
Satın alırken özellikle belirtilen 5 yıllık uzatılmış garantinin, tarafıma verilen söz doğrultusunda ürünüm için sistem üzerinde tanımlanmasını talep ediyorum. Madem ek garanti vermeyeceksiniz niye satarken böyle bir şey olduğu söyleniyor.
Gezgin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gezgin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
