to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Yiğit Mağazası’ndan Philips Aquatrio xw7263 model süpürgeyi 12 ay elden taksit ile 24.000 TL’ye satın aldım. Satış sırasında cihazın bataryasının dört güne kadar dayanabileceği söylendi. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren bataryası bir gün bile dayanmıyor ve emiş gücü de beklentimi karşılamıyor. Üründen memnun kalmadığım için ilk hafta içinde iade ya da değişim talebinde bulundum.
Mağaza sorumluları, cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek iade veya değişim talebimi reddettiler. Batarya süresiyle ilgili yaşadığım sorunu dile getirdiğimde ise bana böyle bir şey söylemediklerinde ısrar edip yalan söylediğimi iddia ettiler. Ayrıca, beni servise yönlendirip ancak teknik bir arıza tespit edilirse iade veya değişim yapılabileceğini belirttiler. Oysa ben ürüne herhangi bir zarar vermeden, sadece performansından memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum ve bu talebimi ilk hafta içinde ilettim.
14 gün içerisinde değişim ve iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımın mağaza tarafından göz ardı edilmesinden ve sürecin çözüm odaklı değil, müşteri memnuniyetsizliğini artıracak şekilde yönetilmesinden şikayetçiyim. Ürün iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02-04-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 serisi Aqua trio xw7263/11 ıslak kuru şarjlı süpürge aldım. Çalıştığım 2 ay içinde en fazla 5 defa kullandım. Şarjı çok çabuk bitiyor ve sert zeminde çektiği kirleri geri bırakıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri, iade bölümü ve servis ile d...
Philips 7263/11 Aqua Trio Islak Kuru Süpürge’yi 13.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. İlk kullanımımda, süpürge henüz bir halı temizlemeden yaklaşık 5 dakika içinde şarjı bitti; oysa şarjı tamamen doluydu. Ürünü iade etmek istediğimde benden servis raporu istendi. Ürünü servise gönderdim, an...
Philips xw7263/11 Aqua Trio kablosuz süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettik, bir pirinç tanesini bile çekemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yetkili servise götürdük. Serviste filtrenin ...
Philips xw7263/11 Aqua Trio 7000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Süpürgenin pimi kırıldı ve bu nedenle servise başvurdum. Ancak servis, sadece kırılan pimin değişimi yerine komple parçanın değiştirilmesini talep etti. Bu durum hem gerek...
08 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 7000 serisi süpürgeyi, Muğla Menteşe adresine teslim aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda cihaz kendiliğinden kapanıyor, motoru aşırı ısınıyor ve ekranda ünlem işareti çıkıyor. Bir odayı dahi tam süpüremiyorum, s...
Yorumlar