to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgeyi Ağustos 2025’te Evkur’dan yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü çok düşük, halıları doğru düzgün süpüremiyorum ve çektiği pislikler tekrar yere geri düşüyor. Ürünü yeni ve bu fiyatta bir süpürgeden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Sorunu yaşayınca önce ürünü aldığım Evkur ile görüştüm, ancak doğrudan Philips’e yönlendirdiler. Philips ise bu kez servise yönlendirdi. Bulunduğum bölgede yetkili servisler oldukça uzak olduğu için ürünü kolayca ulaştırmam mümkün değil. Pek çok firma bu tür durumlarda kargo ile ürünü aldırtıp süreci hızla çözerken, Philips gibi büyük bir markadan da benzer şekilde pratik ve müşteri odaklı bir çözüm beklerdim. Buna rağmen bana sunulan öneriler hem yetersiz hem de uygulaması çok zor.
Philips’ten mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin değişimini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Uzaktan, kargo ile servis süreci sağlanarak ya da daha makul bir yöntemle, bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Mayıs 2024’te aldığım Philips 8049 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Aynı dönemlerde kardeşimin aldığı benzer süpürge yerden her şeyi çok güçlü şekilde çekerken, benim süpürgem en basit kedi kumu tanesini bile...
Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım, taksitlerini hâlâ ödememe rağmen ürün daha kısa bir süre kullanmama karşın performans olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürme işleminden sonra topladığı pisliği tekrar geri bırakıyor....
Mayıs 2024’te 15.999₺ ödeyerek satin aldığımız şarjlı dikey süpürge, 5 ay içinde performansını tamamen kaybetti, çekim gücü inanılmaz zayıfladı ve ortada hiçbir sebep yokken filtre hatası vermeye başladı. Süpürge herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan kendiliğinden bozuldu. Ürünün ...
Yorumlar