Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Philips Dikey Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Servis Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Satın Aldığım Philips Dikey Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Servis Sürecinde Çözüm Bulunamaması
15 Kasım 00:08
404

4 Eylül’de satın aldığım Philips xc7057/01 dikey süpürgenin bataryası, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sürekli olarak bitiyor. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve henüz ürünü kullanamadım. 24 Ekim’de ürünü servise gönderdim, servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve ürünü geri verdi. Ancak problem aynen devam ediyor.

Servis sürecinde bana 3343320251024010 numaralı takip numarası verildi. Philips müşteri hizmetleriyle ilk seferde iletişime geçtim ve doğrudan servise yönlendirildim. Ürün halen garanti kapsamında ve 13.960 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım.

Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

19 Kasım 11:22 (Şikayetten 4 gün sonra)

Zümrüt Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Kasım 13:56

Zümrüt Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem İki Aydır Serviste Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Öykü
29 Ağustos 10:17
1.037
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kırıntı Sorunu

Demet
08 Ekim 19:05
1.591
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kırıntı Sorunu
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kırıntı Sorunu

Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

Serdar
26 Ekim 20:05
1.276
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Var

Akif
16 Eylül 11:34
1.194
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!

Songül
27 Ekim 17:09
575
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri