to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Philips Dikey Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Servis Sürecinde Çözüm Bulunamaması
4 Eylül’de satın aldığım Philips xc7057/01 dikey süpürgenin bataryası, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sürekli olarak bitiyor. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve henüz ürünü kullanamadım. 24 Ekim’de ürünü servise gönderdim, servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve ürünü geri verdi. Ancak problem aynen devam ediyor.
Servis sürecinde bana 3343320251024010 numaralı takip numarası verildi. Philips müşteri hizmetleriyle ilk seferde iletişime geçtim ve doğrudan servise yönlendirildim. Ürün halen garanti kapsamında ve 13.960 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Zümrüt Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zümrüt Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
