to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips ep3347/90 tam otomatik espresso makinesini Edirne Teknosa mağazasından 4 Eylül 21.18de satın aldım. Satın aldığımın ertesi günü yani 5 eylülde daha 24 saat dolmadan bozuldu. Servisi aradım "biz şu an kapatıyoruz ürünü yarın getirin. Bakalım" dediler. 6 Eylül günü Edirne merkez ateş elektroniğe ürünü teslim ettim. Daha önce hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise değişim istediğimi belirttim ve temsilci benim için kayıt oluşturdu. Dün yani 16 Eylül günü aradılar buraya gelin bilgi vereceğiz diye ama ne bilgi verileceği söylenmedi. Telefonda sormama rağmen illa oraya gitmem gerekiyormuş. Sonra Philips müşteri hizmetlerini aradım tamir edilecek yedek parça bekleniyor denildi. Şimdi yedek parça bekleniyormuş. Tamir edilecekmiş. Öğütücü kırılmış. Bu benim bozabileceğim bir parça değil. Tarafıma ayıplı mal satılmıştır. Ben yeni ürünle değişim istiyorum. Ticaret bakanlığının resmi web sitesinde yayımlanan bilgiye göre bu hakkım mevcuttur. İlgili yazıyı burada herkesin görmesi için paylaşıyorum.
I- ayıplı mal ve hizmetler
1- Satın aldığım ürün kısa bir süre içerisinde arızalandı fakat onarım yaptırmak istemiyorum.
Değişim veya para iadesi hakkım var mıdır?
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl
içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya
ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı
tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.
25/09/2023 tarihinde ikinci makine olarak satın aldığımız EP5447/90 model espresso makinemizi, arka kapağındaki açıklıktan dolayı Ekim ayında Ankara'daki Volkan Elektronik'e Teknosa aracılığı ile gönderdik. Arka kapak düzeltilerek kargo ile Teknosa'ya geri gönderildi. Biz de ürünümüzü Kasım ayında g...
16.10.2023 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Philips EP5447/90 tam otomatik espresso makinesi aldık. 20.12.2023 tarihinde 2 ay içerisinde arızalandı. Yüksek gürültü, aşırı titreme, kahve ve su vermemeye başladı. Philips Öztürk servise başvurduk. Tamir edildiğini, düzeldiğini söylediler. Aldık. 0...
31/08/2023 akşam saat 09:00 gibi Teknosa mağazasından Philips ep3246/70 tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıcı kılavuzunda anlatıldığı şekilde çalıştırdım. Makine kendi kendine çalışmaya başladı. Ancak inanılmaz gürültülü bir şekilde çalışıyor ve titriyordu. Bir iki defa kapatıp açtım, anca...
Sayın yetkili, 23 Nisan 2024 tarihinde Çanakkale Teknosa şubesinden Philips ep447/90 kahve makinesini satın aldık. Aldıktan iki gün sonra ikinci kullanımda kahve makinesi hata (error 4) verdi. Cihazı açıp kapattıktan sonra hata kodu (error 4) kayboldu. Üç veya dört kullanımdan sonra kahve makinesi t...
Trabzon'daki Teknosa'dan Philips EP3347/90 marka kahve makinesi satın aldım. Satın alırken, cihazın çalıştırılması hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Arızası olup olmadığını sorduğumda ise alaycı bir tavırla karşılaştım. Eve geldikten yaklaşık üç gün sonra makineyi kurup çalıştırmayı denedim, fakat ar...
Airfryer 1.704 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 73 
Dikey Süpürge 5.884 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.071 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 23 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 641 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.219 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 958 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.459
Yorumlar