to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Yetkili Servislerin Ulaşılamazlığı Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Philips marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve 4 gündür cihaz sürekli sensör hatası veriyor, düzgün şekilde kullanamıyorum.
10507512615 numaralı siparişe ait bu ürün için geçtiğimiz cuma günü Narlıdere yetkili servisini telefonla aradım ve kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bugüne hiçbir şekilde aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürüne kendilerinin bakmadığını, Urla yetkili servisin ilgilenmesi gerektiğini söylediler.
Urla yetkili servisin telefon numarasına ise birkaç gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Google dahil hiçbir yerde yetkili bir numara bulunmuyor. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve hem Narlıdere’nin yönlendirmesi hem de Urla servisine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Philips ve ilgili yetkili servislerin, adresime gelerek ya da makul bir çözüm sunarak ürünün sensör arızasını incelemesini ve sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
