to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 model robot süpürgeyi Öz Şanal Denizli mağazasından aldım. Cihazı ilk günden itibaren haritalama yaptıktan sonra bazı alanları görmüyor ve temizlik işlemini tamamlamıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri bu sorun devam ediyor.
Cihazı resetlemek, haritalamayı yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve yetkili servise başvurdum. Servis personeli haritalamayı tekrar yaptı, ürünü servise aldı, ancak sorun hala devam ediyor. Üstelik servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve cihazı tekrar teslim etti, fakat problem çözülmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında.
Tüm bu süreçlerin ardından ürünün değişimini talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram: 5202********3807. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips 3000 Serisi robot süpürgeyi yaklaşık 34 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz, bu süre zarfında tam 5 kez arıza nedeniyle Manisa Akhisar yetkili servisine gönderildi. Her servisten dönüşünde ya önceki sorunlar tam olarak çözülmedi ya da yeni bir problem ortaya çıktı. Özellikle har...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Philips 3000 Serisi Aqua Islak ve Kuru Robot Süpürge ürünümün şarjı tam olmasına ve temizliğe yeni başlamasına rağmen, yaklaşık 20-30 saniye süpürme yapıyor. Temizlik yapmadan 'temizlik tamamlandı' diyerek istasyona dönüyor. Bulunduğu odayı kısmen temizliyor ve yarısı temizlenmeden bırakıyor. Ürünü ...
Philips 3000 Series robot süpürgeyi 2023 yılında Özşanal mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4-5 aydır cihazı her çalıştırdığımda hemen ana fırça hatası veriyor ve evimi süpüremiyorum. Fırçada herhangi bir tıkanıklık veya sorun olmamasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Sorunun çözümü için m...
Yorumlar