Philips Yetkili Serviste Faturasız Satış Ve Haksız Komisyon Ücreti Mağduriyeti

Adana Çukurova Philips Yetkili Serviste Fatura Sorunu ve Yasal Olmayan Komisyon Talebi

Adana Çukurova Philips Yetkili Servisine yedek parça fırçalı turbo başlık almak istediğimi belirttim. Ellerinde olmadığını, sipariş üzerine getirebileceklerini ve sipariş verebilmek için kapora almaları gerektiğini söylediler. Ben de kapora adı altında belirttikleri ibana 500₺ havale yaptım. Bu ödemeyi yaptığımda yedek parça ücreti üzerine ekstra komisyon ücreti alacaklarını ifade etmediler. Pos cihazlarının çalışmadığını söylediler. Philips yedek parça Phaksesuar sitesinde ürünün fiyatı 840,90₺ olarak gözüküyordu ve tükenmişti. Sipariş verdikleri ürünün tekrar aynı fiyattan gelmeyebileceğini bu yüzden net fiyat söyleyemeyeceklerini belirttiler. Sipariş oluşturdular. Daha sonrasında yedek parçanın geldiğini ve teslim almamız gerektiğini bildirmek için bizi aradılar. Bunun üzerine parçayı teslim almaya gittik. Yedek parça Philips'in sitesinde hala 840,90₺ gözükmesine rağmen bana parçanın 1350₺ olduğunu ifade ettiler. Ben de web sitedeki fiyattan neden farklı olduğunu sorduğumda dükkanın kirası vs tarzı ödemeleri olduğu için bu fiyatı istedikleri gibi artırabileceklerini ifade ettiler. Tekrar pos cihazı bozuk diyerek ücreti havale ile aldılar. Tabii ki fatura kesmediler. Bu durum içime sinmediği için 20 dakika sonra geri dönüp fatura istedim. Bu fiyatı kabul etmediğimi söyledim. Paranızı iade edelim deyip ürünü geri aldılar. Ama yasal olmayan komisyon ücreti kesiyorlar ve asla fatura vermiyorlar. Daha öncesinde orada bulunan diğer müşterilerin de sürekli pos cihazınız bozuluyor tarzı sitemlerine şahit oldum.