to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yetkili Servisinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Tamir Sorunu
Philips 9000 Aqua XW9463/11 dikey süpürgemi, 1 aydan uzun bir süre önce Philips Ankara Etimesgut yetkili servisine teslim ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana teslim edildi ne de onarım süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde servisi toplam 3 kez aradım; her seferinde “bilgi vermek için dönüş yapacağız” denildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem süpürgemden uzun süredir faydalanamıyorum, hem de sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Philips’in en kısa sürede süpürgemi tamir edip tarafıma teslim etmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün iadesi şeklinde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Yurdagül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yurdagül Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
