to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Hatası Ve Çekim Gücünde Azalma Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Philips xc7055-01 Aqua 7000 model şarjlı dikey süpürgeyi 26.03.2025 tarihinde Altınoğlu Group bir Dünya Çeyiz AVM’den satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün filtre hatası vermeye başladı. Yaklaşık 9–10 aydır bu filtre hatası devam ediyor ve bu süreçte ürünü bir kez yetkili servise gönderdim.
Yetkili servisten ürünü teslim almama rağmen hiçbir fark olmadı, cihaz hâlâ aynı filtre hatasını vermeye devam ediyor. Bununla birlikte süpürgenin çekim gücü de oldukça düştü, neredeyse hiç çekmiyor ve çekmesi gereken tozları, kirleri tekrar dışarı döküyor.
Kısa süre içinde bu kadar sorun çıkaran ve servis sonrası da düzelmeyen bir ürün kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
