to read complaints and reviews, or file yours.Philips XU7100/02 Home Run 7000 Serisi Auqa Robot Süpürge
Kasım 2024’te Media Markt’tan aldığım Philips Homerun Aqua Serisi 7000 süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana defalarca arızalandığı için 4 kez yetkili servise götürdüm. Süpürge düz zeminde hemen arıza veriyor, ayrıca kırıntı ve benzeri maddeleri çekmiyor. Fırça sesleri çıkarmaktadır. Her seferinde Philips yetkili servisine başvurdum, servise götürüp tamir ettirmeme rağmen cihaz 2 gün sonra tekrar aynı sorunları çıkarmaya devam etti. Son olarak yine arıza verdiğinde ürünü iade etmek üzere Media Markt’a başvurdum, ancak mağaza iademi kabul etmedi. Philips servisi de ürünü yalnızca incelemeye alıyor, ancak sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Kullandığım her seferde aynı problemleri yaşıyorum. Fatura ve garanti belgelerimi de sundum, cihaz garanti kapsamında. Artık sürekli arızalanan bu süpürgeyle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Saida Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saida Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar sizi arıyorum fakat herhangi bir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum tekrardan aramanızı rica ederim
