to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Media Markt’tan aldığım Philips Homerun Aqua Serisi 7000 süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana defalarca arızalandığı için 4 kez yetkili servise götürdüm. Süpürge düz zeminde hemen arıza veriyor, ayrıca kırıntı ve benzeri maddeleri çekmiyor. Fırça sesleri çıkarmaktadır. Her seferinde Philips yetkili servisine başvurdum, servise götürüp tamir ettirmeme rağmen cihaz 2 gün sonra tekrar aynı sorunları çıkarmaya devam etti. Son olarak yine arıza verdiğinde ürünü iade etmek üzere Media Markt’a başvurdum, ancak mağaza iademi kabul etmedi. Philips servisi de ürünü yalnızca incelemeye alıyor, ancak sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Kullandığım her seferde aynı problemleri yaşıyorum. Fatura ve garanti belgelerimi de sundum, cihaz garanti kapsamında. Artık sürekli arızalanan bu süpürgeyle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Saida Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saida Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar sizi arıyorum fakat herhangi bir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum tekrardan aramanızı rica ederim
16.11.2023 tarihinde aldığım Philips 7000 serisi xu7100/02 robot süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz halıları kesinlikle düzgün süpürmüyor, özellikle tüm halılarda kırıntıları ve tozları halının ortasından alıp kenarlarına doğru itiyor ve halının etrafında kir bırakıyor. ...
2023 yılında Media Markt üzerinden garanti uzatarak satın aldığım Philips xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua model robot süpürgeyi geçen kıştan beri kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak "sensör engellendi" uyarısı alıyorum ve cihaz çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca Adana’daki tek ye...
Philips xu7100/02 model 7000 serisi robot süpürgeyi kullanırken cihaz sürekli olarak “yan fırçayı kontrol ediniz” uyarısı veriyor. Uyarı her çalıştırm...
Philips 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge (XU7100/02) cihazımın su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz silme işlemi yaparken yer hiç ıslanmıyor ve bezi tamamen kuru kalıyordu. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım ve beni servise yönlendirdiler. Ürünü Gires...
11 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından Philips 7000 Serisi Islak ve Kuru İstasyonlu Robot Süpürge (XU7100/02) modelini 20.999 TL’ye satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra, ıslak temizlik için kullanılan su haznesine ait plastik kapak, su doldururken koptu. Ka...
Yorumlar