Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02
Philips XU7100 Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı Ve Yazılım Sorunu, İade Talebi

ID:32492267

Philips XU7100 Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı Ve Yazılım Sorunu, İade Talebi

Büşra

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mayıs 2025 18:17

2.168

Philips XU7100 serisi robot süpürge aldık. Aldığımız ilk gün çalıştı bir daha uygulamada sürekli robot bağlı değil uyarısı almaya başladık. Servis geldi. Yapamadı yazılım hatası denildi fabrikaya gitti sıfırını gönderdiler. Fakat gelen ürün de aynı şekilde ilk bağlantı kuruldu haritalama yaparken bağlantı kesildi bir daha bağlanmadı sürekli güncelleme alınamadı diye sesli uyarılar vererek robot dönmeye başladı. Sıfırladık yeniden kurulum denedik ağa katılamadı uyarısı veriyor. İnternetimizde hiçbir sorun yok 2.4 kanalından bağlantı kuruyoruz daha önce de robot kullandık sorun yaşamamıştık. Konuyu internete bağlamayın diye iletiyorum. İade talep ediyoruz yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağız.

PHILIPS Ev Aletleri

20 Mayıs 2025 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Mayıs 2025 11:46

Büşra Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Ve Servis Sorunları

Yusuf

PHILIPS Ev Aletleri

05 Temmuz 2024 08:53

2.536

5 ay önce almış olduğum Philips XU7100/02 marka ve model robot süpürge bir takım sıkıntılar yaptı. Servise başvurdum, 1 aydan fazla serviste kaldı ve dün teslim aldım. Artık hiç çalışmıyor. Böyle bir durumda iade veya değişim yapın, beni mağdur ediyorsunuz. Aylardır Philips gibi bir markaya yakışmay...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge

Onur

PHILIPS Ev Aletleri

23 Ağustos 2024 11:53

3.276

Philips 7100 serisi robot süpürgesini alalı 1 sene olmadan Wi-Fi bağlantısı, düz zeminde algılama sensörü vb. gibi sorunlar çıkardı. 3-4 defa servise gitti, yarı dönem serviste geçti. Hiçbir çözüm olmadı, şimdi tarafımıza anakart arızası denildi, anakart değişecek denildi. Böyle bir pişmanlık olamaz...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge

Burak

PHILIPS Ev Aletleri

13 Haziran 2024 13:45

839

1.5-2 ay önce almış olduğum Philips XU7100/02 marka ve model robot süpürge piyasanın en iyisi olduğunu söylenerek, 27.000 TL ücret karşılığında aldım. İlk iki hafta içerisinde süpürge bazı odalara girdi, bazılarına hiç girmedi. Girdiği yerlerde de süpürmeden girip çıktığı yerler oldu. Sürekli engel,...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ağustos 2025 16:10

1.622

Merhaba, Philips XU7100/02 robot süpürge cihazım sürekli dönmekte, düzgün temizlik yapamamakta, engelleri algılayamamakta, eskiden çıkabildiği halıların üzerine bile çıkamamaktadır. Ayrıca düz bir zemin üzerinde ve etrafında engel yokken bile hata kodları vermektedir. Cihaz defalarca hem kendi yaşad...

philips-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

philips-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Philips Robot Süpürge İle Sürekli Sorunlar

Yunus

PHILIPS Ev Aletleri

19 Aralık 2024 10:56

1.394

Daha 1 yıl olmadı, Philips XU3000/02 robot süpürge aldım. Çeşitli arızalardan dolayı 3 kere servise ürün gönderdim. Her defasında geldikten sonra yine farklı arızalar verdi. Robot süpürgem için değişim talebinde bulundum, değiştirmediler. Hiç memnun kalmadık; hep harita hatası veriyor. Haritayı sili...