to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xc8049 Modelinde Sürekli Parça Kırılmaları Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı
Philips marka Xc8049 model dikey süpürgeyi 2024 yılının kasım ayında Manisa’daki Elvan Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü almamdan bu yana sürekli farklı parçalarında kırılmalar meydana geldiği için artık üründen hiç memnun değilim.
Şu ana kadar iki kez boruda, bir kez şarj giriş bölümünde, bir kez de başlığın döner kısmında kırılma yaşadım. Yetkili tamir servisine gittiğimde boru bağlantısını garanti kapsamında ücretsiz değiştirdiler, ancak şarj girişi için 1.000 TL, başlık için ise 5.500 TL talep ettiler. Garanti devam etmesine rağmen, bu parçaların garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu modelde kronik arıza şikayetlerinin oldukça fazla olduğunun bilindiğini, buna rağmen yaşadığım sorunların kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, sorunsuz çalışan bir dikey süpürge ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim umarım devamında aynı problemler devam etmez
