Philips Dikey Süpürge Model XC7043'te Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi


Philips XC7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Adana Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 9 bin TL’ye satın aldım. Buna ek olarak 2 bin TL civarında da cihaz koruma sigortası yaptırdım. Süpürgeyi dikkatli kullanmama rağmen, teleskopik borusunda herkesin de şikayet ettiği, kronik denilebilecek aynı yerden kırılma sorunu ben de yaşadım.
Daha önce aynı borudaki düğme kısmı kırılmıştı, Media Markt’taki çalışan arkadaşımın desteğiyle tamiri yapılmıştı. Bugün ise teleskopik boru yine aynı bölgeden kırıldı. Ürünü araştırdığımda bu modelin teleskopik borusunun pek çok kullanıcıda aynı yerden kırıldığını, yani yapısal bir problem olduğunu gördüm. Buna rağmen cihaz koruma sigortasının kırılma gibi durumları kapsamaması, buna ilişkin net bilgilendirilmemiş olmam ve böyle kronik bir sorun için kullanıcı hatası denilme ihtimali beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor.
Philips’ten ve Media Markt’tan, bu modeldeki teleskopik boru kırılma sorununun kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, borunun ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve yaptırmış olduğum cihaz koruma sigortasının kapsamı hakkında daha şeffaf ve adil bir yaklaşım talep ediyorum. Ürünü ve sigortayı alırken gösterdiğim iyi niyetin, yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.


Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen kısa süre içinde teleskopik borusu kendi kendine kırıldı. Yaptığım araştırmalarda, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin de teleskopik...

Philips xc 7043 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce İstanbul Armoni Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra teleskobik borusu kırıldı. O dönemde ürün garanti kapsamında olmasına rağmen boru değişimi için 700-750 TL civarında bir ücret ödedim ve yeni boru...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki bir teknoloji mağazasından almış olduğum Philips Xc7043 dikey süpürgemin boru üst kısmında bugün çatlak ve kırılma olduğunu fark ettim. Ürünü ev içinde normal şartlarda kullandım, darbe alma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Aynı sorunun yalnızca...

Philips XS7043 model dikey süpürgeyi çeyizim için almıştım. Garanti süresi dolduktan yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya başladım ve sadece 1 yıllık kullanım sonunda ürün adeta parça parça oldu. Daha ilk kullanımlarda tak-çıkar aparatı kırıldı, 1 yılın sonunda ise bu kez boru kırıldı. Ürünü mecburen se...











Yorumlar