to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsü Parça Değişiminde 5 Hafta Boyunca Oyalama Ve Çözüm Yok
Philips marka ütümü 16/01/2025 tarihinde yetkili servise verdim. Ütünün plastik aksamı kırıldı ve hâlâ değişim için parça beklediğini söylüyorlar. Yetkili servis, gereken siparişin 17/12/2025 tarihinde verildiğini, ancak genel merkezin parçayı hâlâ göndermediğini belirtti. Bu tarihten bu yana hâlâ bir hareket yok. İki kez genel merkeze telefon açtım, bilgi alıp döneceklerini söyleyerek beni oyaladılar. 23/01/2026 tarihinde ise biz bilgi verdik; gereken parça gelince sizi arayacaklar dediler. Hiçbir şekilde çözüm üretmek yerine oyalama üzerine çalışıyorlar. Philips pişmanlık veriyor. Beş haftada sadece kırık parçayı çıkarıp yeni parçayı takmak bu kadar zaman alır mı?
Sefa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sefa Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
