Philips Ütüde Sürekli Tıkırtı Sesi Normal Mi Arıza Mı?

Philips psg8160/30 2700w ütüyü internet üzerinden N11 sitesi aracılığıyla satın aldım ve ürün 20.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ilk denemeyi yaptığımız anda, ütü su çekerken içinden bilye varmış gibi sürekli bir tıkırtı sesi geldiğini fark ettik. Bu ses yeni aldığım bir üründen beklemediğim bir durum olduğu için moralimi bozdu ve aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar var mı diye araştırma yapmaya başladım.

Ürünü henüz Philips’e ya da herhangi bir servise götürmedim, çünkü öncelikle bu sesin normal olup olmadığı, teknik bir arıza mı yoksa ürünün çalışma prensibiyle ilgili olağan bir durum mu olduğu konusunda markadan net bir açıklama bekliyorum. Tüketici açısından bu şekilde kafa karışıklığı yaşamamak için, özellikle bu modelle ilgili resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

Gerekirse ürünün iade ya da değişimini de talep ediyorum. Philips’in, yaşadığım bu durumu inceleyerek konu hakkında teknik ve anlaşılır bir açıklama yapmasını ve mağduriyet yaşamadan sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.