Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
28 Kasım 16:41
93

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips DST8050/20 buharlı ütünün tabanının ucu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü Teknosa’dan almıştım ve kendileri hâlâ sigorta kapsamında olduğunu söylüyor; yani kullanım ömrünü doldurmuş, garanti dışı kalmış bir ürün de değil.

Şikayetvar’da aynı modelle ilgili taban kırılması konusunda yüzlerce kişinin şikayetini gördüm ve bu durumun artık bireysel bir kullanım hatası değil, kronik bir problem olduğunu çok net düşünüyorum. Aynı modelde bu kadar çok benzer şikayet varken, Philips’in de bu sorunun farkında olması gerektiğine inanıyorum.

Benim beklentim sadece sigorta kapsamında bir tamir yapılıp konunun kapatılması değil. Asıl olarak bu kronik sorunun tüm kullanıcılar için kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetlerin ciddiye alınmasını istiyorum. Kendi adıma ise, acil olarak yeni bir ütüye ihtiyaç duyduğum için bu ürünün iadesini, tarafıma hediye çeki tanımlanmasını veya aynı değer aralığında başka bir Philips ütü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü incelemek isterlerse elbette inceleyebilirler; ancak bu kadar yüksek sayıda benzer şikayet varken bunun artık tartışma konusu yapılmaması, doğrudan çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Philips’in, bu modelde yaşanan kronik taban kırılması problemini kabul ederek tüm tüketiciler için tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunmasını ve benim mağduriyetimi de bu doğrultuda hızla gidermesini rica ediyorum.

29 Kasım 11:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Rıdvan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

29 Kasım 16:18

Rıdvan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği

24 Nisan 19:11
4.538
Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği
Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Tabanı İkinci Kullanımda Kırıldı Servis Çözüm Sunmuyor

24 Ekim 15:11
1.807
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Kırılan Ütüye Garanti Dışı Ücret Şoku Ve Mağduriyet

17 Temmuz 15:21
3.626
Bir Ayda Kırılan Ütüye Garanti Dışı Ücret Şoku Ve Mağduriyet
Bir Ayda Kırılan Ütüye Garanti Dışı Ücret Şoku Ve Mağduriyet
Bir Ayda Kırılan Ütüye Garanti Dışı Ücret Şoku Ve Mağduriyet
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 8000 Ütüde Malzeme Kalitesi Ve Tasarım Sorunları

25 Eylül 13:00
4.463
Philips Azur 8000 Ütüde Malzeme Kalitesi Ve Tasarım Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri