Philips Süpürgenin Elektrik Kablosunda Gevşeme Ve Kırılma, Garanti Onarımı Talebi

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053/01 şarjlı dikey süpürgeyi 27.12.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ancak herkesin yaşadığını gördüğüm aynı sorunu ben de yaşıyorum. Süpürgenin elektrik aksamında, kablonun geldiği bölgede önce hafif bir gevşeme başladı ve yaklaşık üçüncü haftadan sonra bu gevşeme giderek arttı.

Şu anda kırılan yeri elimle yukarıdan ve aşağıdan desteklemezsem cihaz açılıyor ve düzgün çalışmıyor, sadece elimle desteklersem çok yavaş şekilde kullanabiliyorum. Bu durumda ürünü normal şartlarda kullanmam mümkün değil. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza göstermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Philips yetkili servisinin ya da müşteri hizmetlerinin ürünü garanti kapsamında inceleyerek, elektrik aksamındaki bu kırık ve gevşeme problemine ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.