to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Boru Bağlantısı Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti İadesi Talebi
Philips 8000 serisi xc8057 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan satın aldım ve ürünün boru bağlantı kısmı kırıldı. Evi süpürürken bir anda “çıt” diye bir ses geldi ve boru bağlantısı yerinden ayrıldı. Haziran 2025 civarında ilk kırılma yaşandı, biz de o dönem yapıştırarak kullanmaya devam ettik ancak kısa süre önce, dün itibarıyla aynı yer tekrar kırıldı.
İlk kırılma sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünü getirmemizi, bakacaklarını söylediler. O dönem biz parçayı yapıştırdığımız için götürmeye gerek duymadık fakat artık parça yeniden kırıldığı için ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti belgem Evkur üzerinden hâlâ mevcut.
Philips’ten, süpürgenin kırılan boru bağlantı kısmının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
