Philips Süpürgede Sürekli Kırılan Bağlantı Parçası Sorunu

Philips 8040 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü kullandığım yaklaşık iki yıl içinde teleskobik borunun bağlantı noktasında aynı kırılma sorununu iki kez yaşadım. Bağlantı parçası, normal kullanımda bile zayıf bir noktadan kırılıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamamama neden oluyor.

İlk kırılma yaşandığında yetkili servisle görüştüm ve parça ücretli olarak değiştirildi. Ancak aynı noktadan ikinci kez kırılması, bu parçanın tasarımında veya malzeme kalitesinde bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Süpürgeyi aşırı bir güç uygulamadan, ev ortamında normal şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, aynı sorunu tekrar tekrar yaşayacağım zayıf bir parçayı yeniden ücretli olarak değiştirmek yerine, daha sağlam ve dayanıklı şekilde üretilmiş yeni bir yedek parça ile kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sürekli kırılan bu bağlantı parçasının kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.