Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7043/01
Philips Süpürge Turbo Başlık Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

ID:33220951

Tarik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Turbo Başlık Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Tarik

PHILIPS Ev Aletleri

31 Temmuz 2025 16:23

2.229

Tarik'in Teşekkür Mesajı

“Uzun bir süreç olsa da müşteri hizmetleri bir defaya mahsus ürünün tamirine onay verdi. Teşekkür ederim.”

01.05.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7103418514 fatura numaralı Philips speedpromax xc7043/01 şarjlı süpürgesini aldım. 04.05.2021 tarihinde Philips'in sitesinden ürünü kayıt yaptırarak ürünün garanti süresi 01.05.2026 tarihine uzatıldı. Sözleşme Kimliği : UG00247m0
Gelen mailde 5 yıl uzatılma ile ilgili herhangi bir şart yoktu. Süpürgemin turbo başlığı dönmüyordu. Turbo başlığın dişlisi kırılmış. Önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar Ankara Yenimahalle Ünal elektronik yetkili servisine yönlendirdiler. Servis 2 yıl garanti içinde 1 defaya mahsus tamiratın yapıldığını ve bizim garantinin bittiğini söyledi. 5 yıl uzatma içinse sadece motor garantisi olduğunu söylendi. Aynı sıkıntıdan bir sürü şikayet yapılmış. Ben düzenli olarak tarağın temizliğini yapıyordum. Bence kronik bir hata var. Ürünümün tamirini istiyorum. Yoksa elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 10:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Tarık Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 17:34

Tarık Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tarik

20 Eylül 2025 22:39

Uzun bir süreç olsa da müşteri hizmetleri bir defaya mahsus ürünün tamirine onay verdi. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

Ercan

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ağustos 2023 22:08

5.112

Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

1 Destek

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

Nuran

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2025 12:17

2.357

2022 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu bugüne kadar iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü Erenköy Philips şubesine götürdüm ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Geçtiğimiz hafta ise teleskop...

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-4.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-3.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-1.jpg

Philips Marathon Ultimate Elektrikli Süpürge Arızası

Neslişah

PHILIPS Ev Aletleri

30 Aralık 2023 12:18

12.417

15.12.2021 tarihinde Ankara Ankamall AVM Philips mağazasından Marathon Ultimate xb9185/07 marka model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızda kaydol kazan uygulaması ile garanti süresi 5 yıla çıkartıldı. Sonraki süreçte Şanlıurfa iline taşındık. Kullanıma bağlı olarak süpürgeyi kullanırken...

Philips Marathon Ultimate Elektrikli Süpürge Arızası

1 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Philips Elektrikli Süpürgede Garanti Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Mert

PHILIPS Ev Aletleri

03 Şubat 2025 13:47

10.823

Xc7043/01 elektrik süpürgesini 13.08.2022 tarihinde satın aldık. O sırada Philips ın sitesinde ek garanti kampanyası vardı. Siteye girip tanımlama yaptık. Garanti bitiş tarihini 12.08.2027 ye kadar uzattık. Ta ki cihazla ilgili sıkıntıların olması ile birlikte yetkili servise gittiğimizde oradaki ar...