to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan 16 kasımda Philips 9000 serisi ıslak kuru dikey süpürge aldım ve ilk kullanımımdan bu yana 5 kez fırça temizliği yaptım ve her seferinde i3 hatası verdi 1 seferde hiçbir zaman fırçayı temizleyip bitirmedi. Yaklaşık 1 dakika çalışıyor. Hata veriyor. Fırçayı kontrol edip tekrar başlatıyorum yine aynı saniyeye geldiğinde hata veriyor. İade etmek istemiyorum. Arızasız olan ürünle değişim istiyorum.
Philips süpürgeyi 1 ayda 2 kez teknik servise götürdüm ve teknik servis resmen insanları ayakta uyutmaya çalışıyor. Ankara volkan elektronik kesinlikle hiçbir ürününüzü götürmeyin. Müşteri hizmetlerinde de bazı temsilciler maalesef hiç yardımcı olmuyor. Yetkili serviste işini aynı şekilde yürütmeye devam ediyor. Philips'ten hiçbir ürün almayın. Önceden aldıysanız ve Ankara'da iseniz asla Volkan elektroniğe götürmeyin. Ürününüz gönderdiğinizden daha arızalı bir şekilde tekrar elinize gelir ki tekrar kendilerine iş çıkarmak için tekrar gelir tekrar gider derken işkence haline döner ve aldığınız üründen tiksinti duyarsınız. Yaşadığım şey tam olarak bu oldu. Hayatımı kolaylaştırmak için aldığım ıslak kuru süpürgesi ilk kullanımda arızayla başladı yetkili servisten başka bir arızayla yeniden geldi yeniden gitti. Başka bir sorunla tekrar geldi bu sırada bir sürü laf anlamaz ve dinlemez dürüst olmayan kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım günlerim zehire döndü.
Philips ıslak kuru 9000 süpürgem 1 ay kullanmadan 2. Kez arızalandı. Bu şikayeti yaşayan başka kişiler de varsa çözüm önerisi varsa iletirlerse memnun olurum. İlginç olan şey 1. Arıza için servise götürene kadar böyle bir arıza yoktu. Servisten getirdikten sonra 2. Gün kullanırken başladı bu arıza. Acaba teknik servis bilinçli yapmış olabilir mi? ( kimseye güvenim kalmadı, daha önce de kombi servisinde benzer bir şey yaşamıştım gelip bir yeri tamir edip gittikten kısa bir süre sonra başka yerden bir arıza veriyordu.) Bataryayı dolu olduğu halde boş gösterip tekrar açma düğmesine basınca normal gösteriyor. Sürekli servise git gel yapacak zamanım da param da yok arızasız bir ürün istiyorum. Ankara Kızılay Volkan elektronik yetkili serviste yaptırdım.
16 kasımda aldığım Philips 9000 ıslak kuru süpürgenin batarya yeni doldurmuş olsam da biraz süpürüp sonra kapatıp tekrar açtığımda yüzde 80 dolu bile olsa batarya boş görünüyor yeniden kapatıp açarsam çalışıyor daha önceki başkaydı şimdiki başka. Aynı sorunu yazmıyorum başka sorundan bahsediyorum. Yayınlanırsa sevinirim
16 Kasım 2024 te amazondan Philips aquatrio 9000 aldım. Sürekli i3 hatası verip fırçayı temizlemiyordu. 9 Aralıkta servise götürdüm 2 gün sonra tamir edildi ve aldım cuma gününden beri de cihaz batarya sorunu yaşatıyor. Batarya yeni dolmuş olmasına rağmen birkaç dakika süpürüp kapatıp örneğin bir odayı süpürüp diğer odaya geçişte kapattığımda batarya boş gibi ekran görüntüsü veriyor. Sonra kapanıp tekrar açıldığında çalışıyor. Servise i3 hatası nedeniyle götürmeden önce böyle bir sorun yoktu. İ3 hatası düzeldi bu kez de batarya sorunu çıktı. Şimdilik bir açma düğmesine 2 kez basarım sorun değil ama burada da yazılmış olan şikayetler gibi batarya aniden boşalırsa bu da cihazın arızalı olması anlamına gelir ki şimdiden bu arızayı buradan bildirerek arızasız ürün talebinde bulunuyorum.
Philips Aqua 9000 ıslak-kuru dikey süpürgenin, kuru fırçasını çalıştırdığım zaman temiz olmasına rağmen dönmüyor, ürünü alalı 1 sene olmadı, böyle hatalar vermemeliydi. Bunun için görüşmemiz gereken kim var, ilgililerden çözüm istiyorum. Çözüm istiyorum.
Yorumlar