to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Sürekli İ3 Hatası Ve Çözüm Talebi
Amazondan 16 kasımda Philips 9000 serisi ıslak kuru dikey süpürge aldım ve ilk kullanımımdan bu yana 5 kez fırça temizliği yaptım ve her seferinde i3 hatası verdi 1 seferde hiçbir zaman fırçayı temizleyip bitirmedi. Yaklaşık 1 dakika çalışıyor. Hata veriyor. Fırçayı kontrol edip tekrar başlatıyorum yine aynı saniyeye geldiğinde hata veriyor. İade etmek istemiyorum. Arızasız olan ürünle değişim istiyorum.
Gelişme
Philips süpürgeyi 1 ayda 2 kez teknik servise götürdüm ve teknik servis resmen insanları ayakta uyutmaya çalışıyor. Ankara volkan elektronik kesinlikle hiçbir ürününüzü götürmeyin. Müşteri hizmetlerinde de bazı temsilciler maalesef hiç yardımcı olmuyor. Yetkili serviste işini aynı şekilde yürütmeye devam ediyor. Philips'ten hiçbir ürün almayın. Önceden aldıysanız ve Ankara'da iseniz asla Volkan elektroniğe götürmeyin. Ürününüz gönderdiğinizden daha arızalı bir şekilde tekrar elinize gelir ki tekrar kendilerine iş çıkarmak için tekrar gelir tekrar gider derken işkence haline döner ve aldığınız üründen tiksinti duyarsınız. Yaşadığım şey tam olarak bu oldu. Hayatımı kolaylaştırmak için aldığım ıslak kuru süpürgesi ilk kullanımda arızayla başladı yetkili servisten başka bir arızayla yeniden geldi yeniden gitti. Başka bir sorunla tekrar geldi bu sırada bir sürü laf anlamaz ve dinlemez dürüst olmayan kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım günlerim zehire döndü.
Canan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Canan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorununuz çözüldü mü aynı sorunu yaşıyorum