to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Dikey Süpürge Plastik Parçası Normal Kullanımda Kırıldı
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan 13 bin lira civarında bir bedelle satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 09.01.2026 tarihinde, hiçbir zorlama yapmadan normal şekilde süpürürken plastik parçası yerinden kırıldı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda, aynı kırılma probleminin birçok kişinin başına geldiğini gördüm ve bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir sorun olduğunu düşündüm.
Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ürünün, üstelik garanti varken bu şekilde plastik aksamının kırılması ve yaygın bir sorun olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgeyi her seferinde böyle hassas, kırılacakmış gibi kullanmak ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum.
Philips’ten, bu kronik olduğu anlaşılan problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tam para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En K. sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arzu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetvar'dan arandığımda garantisi bitse dahi kronik bir sorun olduğunu için sonrasında da böyle bir durum yaşanırsa yine ücretsiz bir şekilde karşılanacağı söylendi fakat servisle görüştüğümde böyle bir şeyin olmayacağını garanti bitiminden 1 ay sonrasında olursa karşılanır ama sonrasında karşılanmayacağını belirtti. Kırılan yeri restore ediyorlarmış daha çok sağlamlaştırıyorlarmış 3. 4. Tekrarlar olmuyormuş ama herkes tekrar tekrar yaşadığını belirtiyor. Üzgünüm Philips pişmanlıktır ben zaten para iadesi ya da komple ürün değişimi istemiştim fakat sadece parçayı değiştiriyorlar. Bundan sonra kesinlikle ürün almayacağım bir marka ve çevremdeki kimseye de önerim olmayacaktır.
