to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Pendorya şubesinden Philips xc6557/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay normal şekilde kullandıktan sonra süpürgenin başlık hortumunda yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma meydana gelmesini malzeme kalitesizliği ile ilişkilendiriyorum.
07.02.2026 tarihinde ürünü Kartal Philips yetkili servisi Önaylar Elektronik firmasına götürdüm. Ancak yetkili servis, oluşan yırtığın garanti kapsamına girmediğini belirterek işlem yapmayı kabul etmedi. Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir gerekçe sunulmadan, bu durumun garanti dışı bırakılmasını adil ve ahlaki bulmuyorum.
Kalitesiz bir ürün parçasından kaynaklandığını düşündüğüm bu problem üzerinden ek gelir elde edilmeye çalışılmasını doğru bulmadığım için, süpürge başlığının bedelsiz olarak tamir edilmesini; bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İsim: ha***** de***
12.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, süpürgenin başlık ile boru birleşimindeki taşıyıcı eklem/soket kısmı kendiliğinden kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, darbe almadı ve zorlanarak ku...
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...
Philips marka xc6553/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. Ancak 25.01.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmı bağlantı noktasından kırıldı, ayrıca arka kısımda bulunan motor kısmı bağlantı parçası da kırıldı. Ürünün plastik aks...
17.09.2025 tarihinde Ev Shop mağazasından Philips xc6557/01 model dikey süpürgeyi 18.179,00₺ tutarında, taksitli olarak satın aldım ve ürün 18.09.2025'te elime ulaştı. Ürünü uzun zamandır almak istiyordum ve çok dikkatli kullanıyorum. Ancak 11.10.2025 tarihinde başlık kısmındaki fırçadan sürekli ola...
Philips xc7040 dikey süpürgeyi annem için 16.11.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan süpürgenin başlık kısmında kırık oluştu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdik ve 23.12.2025 tarihinde servis kaydımız açıldı, takip kodumuz 0enc**eye8 olarak verildi. Toplam ...
Yorumlar