Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC6553/01
Philips Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34990615

Philips Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kübra

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ocak 12:52

648

Philips marka xc6553/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. Ancak 25.01.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmı bağlantı noktasından kırıldı, ayrıca arka kısımda bulunan motor kısmı bağlantı parçası da kırıldı. Ürünün plastik aksamlarının tamamı aşırı hassas ve dayanıksız bir yapıda görünüyor.

Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar çabuk ve bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da ürünü aldığım yer ile görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süpürgeyi kapattığımda haznedeki tozlar geri çıkıyor.

Ürün için ya komple değişim yapılmasını ya da tüm hasarlı parçaların garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ocak 14:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ocak 16:43

Kübra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

PHILIPS Ev Aletleri

14 Kasım 2025 20:59

2.323

Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...

philips-dikey-supurgede-surekli-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi

Zehra

PHILIPS Ev Aletleri

30 Eylül 2025 20:06

1.502

"Şikayetimi değerlendirip ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Başlığı 1 Ayda Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Emel

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2025 13:21

2.433

Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş ederek 12 Kasım’da teslim aldım. Ü...

philips-dikey-supurge-basligi-1-ayda-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-5.jpg

philips-dikey-supurge-basligi-1-ayda-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg

philips-dikey-supurge-basligi-1-ayda-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Gökhan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 19:16

1.501

Philips XC8053/01 elektrikli dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Süpürgenin gövde ile diğer parça arasındaki bağlantı noktası daha önce de kırılmıştı, o zaman tamir edilmişti fakat şimdi farklı bir yerden tekrar kırıldı. Son kırılma 22/08/2025 tarihinde ...

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Philips Dikey Süpürgede Hafif Düşmede Kırılan Batarya Altı Parça Mağduriyeti

Sedef

PHILIPS Ev Aletleri

01 Aralık 2025 13:55

2.491

Philips xc6557/01 6000 serisi dikey süpürgeyi 10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken temizlik sırasında süpürgeyi duvara dik bir şekilde bırakmıştım. Herhangi bir darbe almamasına rağmen bir anda yana düşmesi sonucu batarya al...