to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips marka xc6553/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. Ancak 25.01.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmı bağlantı noktasından kırıldı, ayrıca arka kısımda bulunan motor kısmı bağlantı parçası da kırıldı. Ürünün plastik aksamlarının tamamı aşırı hassas ve dayanıksız bir yapıda görünüyor.
Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar çabuk ve bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da ürünü aldığım yer ile görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süpürgeyi kapattığımda haznedeki tozlar geri çıkıyor.
Ürün için ya komple değişim yapılmasını ya da tüm hasarlı parçaların garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
